Regulamin

Regulamin korzystania z usług Perfect Look Clinic Bydgoszcz

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Perfect Look Clinic Bydgoszcz.

2. Klient korzystający z usług akceptuje warunki regulaminu.

3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – aktualna wersja dostępna jest w salonie oraz online:
   👉 https://bydgoszcz.perfectlook.clinic/regulamin

Rezerwacje i odwoływanie wizyt

1. Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie lub online przez system Booksy.

2. Odwołanie wizyty możliwe jest najpóźniej na 24 godziny przed zaplanowanym terminem.

3. W przypadku nieodwołania wizyty salon zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty rezerwacyjnej lub uznania zabiegu z pakietu za zrealizowany.

Płatności

1. Akceptujemy płatności gotówką, kartą płatniczą oraz przelewem (np. za vouchery).

2. Ceny usług zawierają podatek VAT i są dostępne w cenniku online oraz w recepcji salonu.

3. Salon zastrzega sobie prawo do wprowadzenia promocji czasowych i zmian w cenniku.

Bezpieczeństwo i przeciwwskazania

1. Przed każdym zabiegiem przeprowadzany jest wywiad kosmetologiczny oraz wypełniana jest karta zabiegowa.

2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o przeciwwskazaniach zdrowotnych i alergiach.

3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia informacji przez klienta lub niestosowania się do zaleceń pozabiegowych.

Odpowiedzialność i efekty zabiegów

1. Salon dokłada wszelkich starań, aby zabiegi były wykonywane z należytą starannością.

2. Z uwagi na indywidualne cechy organizmu, salon nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych efektów zabiegów.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że zabiegi mają charakter kosmetologiczny i nie zastępują leczenia dermatologicznego ani medycznego. Salon nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów wynikających z uwarunkowań osobniczych.

Vouchery i promocje

1. Vouchery upominkowe są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

2. Promocje nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

3. W przypadku promocji (np. „2+1”, „1+1”), klient płaci za określoną liczbę zabiegów – pozostałe są gratis i nie podlegają zwrotowi ani reklamacjom finansowym.

4. Promocje obowiązują tylko w wyznaczonym terminie oraz dla usług określonych w materiałach promocyjnych.

5. Promocyjne pakiety oznaczone jako „bezzwrotne” nie podlegają zwrotowi – zarówno w całości, jak i częściowo – niezależnie od przyczyny rezygnacji.

6. Zakup promocji jest równoznaczny z akceptacją ich warunków – w tym bezzwrotności i ograniczonego czasu realizacji.

Zwroty i pakiety zabiegowe

1. Pakiety promocyjne są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.

2. W przypadku rezygnacji z części pakietu, wykorzystane zabiegi przeliczane są według ceny regularnej.

3. Pozostała wartość może być zwrócona w formie:

   • a) przelewu – 50% wartości niewykorzystanych zabiegów,

   • b) bonu podarunkowego – 100% tej kwoty, ważny przez 12 miesięcy.

4. Zwrot nie przysługuje po upływie 30 dni od zakupu pakietu.

5. Zwrot nie przysługuje w przypadku pakietów i promocji oznaczonych jako „bezzwrotne”.

Reklamacje

1. Reklamacje można składać w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz potwierdzenie wykonania usługi (np. data, nazwisko osoby wykonującej).

3. W przypadku uznania reklamacji salon może zaproponować powtórzenie zabiegu lub inną formę rekompensaty.

4. Reklamacje dotyczące zabiegów wykonanych w ramach promocji lub gratisowych nie podlegają zwrotowi pieniędzy.

Ochrona danych osobowych

1. Dane klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności Perfect Look Clinic.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

Niniejszy regulamin stanowi wersję skróconą. Pełna wersja regulaminu świadczenia usług dostępna jest w salonie